Términos y Condiciones
1. Prestador del servicio
El sitio web comienzo-banesco-finanzas.com y los servicios descritos son ofrecidos por Comienzo banesco finanzas, operación de consultoría independiente con domicilio en Av. Francisco de Miranda, Centro Lido, Torre B, Piso 5, Los Palos Grandes, Caracas 1060, Venezuela. Contacto: luiskris3567821@gmail.com · +58 412-555-1000. Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora de Caracas).
2. Naturaleza del servicio
Comienzo banesco finanzas presta servicios de consultoría de inicio financiero para personas y familias de carácter educativo y orientativo. Nuestros servicios incluyen orientación en primeros pasos financieros, apertura de primera cuenta bancaria, presupuesto personal, ahorro, crédito responsable, tarjetas y pagos digitales, talleres familiares, seguros básicos, inversión conservadora inicial y programas integrales. No somos banco, no otorgamos créditos, no captamos depósitos, no abrimos cuentas bancarias ni procesamos transacciones financieras. No somos Banesco Banco Universal S.A.C.A. ni mantenemos relación societaria, comercial o de marca con dicha entidad. No estamos regulados por la SUDEBAN (Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario). No garantizamos aprobación de créditos, rentabilidad de inversiones ni resultados específicos en la situación financiera del cliente.
3. Tarifas y precios
Los precios publicados en el catálogo y en la página de inicio se expresan en dólares estadounidenses (USD) como referencia. El monto definitivo del servicio se confirma por escrito (correo electrónico o documento acordado) antes de la prestación. Los precios pueden actualizarse; la tarifa aplicable será la vigente al momento de la confirmación escrita. Rango referencial actual: USD 38 a USD 168 según servicio contratado.
4. Formas de pago
Aceptamos transferencia bancaria nacional, Pago Móvil u otros medios acordados expresamente por escrito. Nunca solicitamos contraseñas bancarias, códigos OTP, tokens de seguridad, claves de tarjetas ni credenciales de acceso a plataformas financieras. Cualquier solicitud de este tipo debe considerarse fraudulenta y reportarse de inmediato a luiskris3567821@gmail.com.
5. Proceso de contratación
- El cliente envía una solicitud mediante formulario, correo o teléfono indicando el servicio de interés y describiendo su situación financiera inicial o la de su familia.
- Enviamos propuesta con alcance, duración, modalidad (presencial en Los Palos Grandes o virtual) y tarifa confirmada en USD.
- El cliente acepta por escrito y realiza el pago según instrucciones indicadas.
- Coordinamos fecha y modalidad de la sesión de consultoría.
- Prestamos el servicio y entregamos materiales acordados (guías PDF, plantillas de presupuesto, checklists) según el alcance contratado.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz sobre su situación financiera personal o familiar y documentación de su titularidad o sobre la cual tenga autorización legítima. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las decisiones financieras que adopte con base en nuestras recomendaciones orientativas. Debe revisar los entregables y comunicar observaciones dentro del plazo de seguimiento incluido en cada servicio.
7. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al alcance del servicio contratado y al monto efectivamente pagado por dicho servicio. No respondemos por decisiones de terceros (bancos, aseguradoras, entes públicos), por variaciones de tasas de cambio, ni por daños indirectos o lucro cesante derivados de decisiones financieras del cliente. Los informes, guías y recomendaciones tienen carácter consultivo y no sustituyen asesoría legal, contable, tributaria ni de inversiones regulada.
8. Publicidad, Google Ads y medición
Podemos utilizar publicidad en línea, incluyendo Google Ads y remarketing, para promocionar nuestros servicios de consultoría de inicio financiero. Las cookies y tecnologías de medición asociadas se activan únicamente si el usuario selecciona «Aceptar medición» en el banner de cookies. La preferencia se almacena en localStorage bajo la clave cookiesComienzoBanescoFinanzas. Si elige «Solo esenciales», no cargamos etiquetas de medición publicitaria. Para más información consulte la Política de cookies y la Política de privacidad.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al enviar el formulario de contacto o contratar un servicio, el titular declara haber leído dicha política y otorga consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades allí descritas.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, diseño, logotipo, plantillas de presupuesto, guías de ahorro y materiales entregables) son propiedad de Comienzo banesco finanzas o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial no autorizado. El cliente puede utilizar los materiales entregados para la gestión interna de sus finanzas personales o familiares, sin derecho a reventa o redistribución masiva.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para controversias derivadas de la relación comercial, las partes se someten a los tribunales competentes del Área Metropolitana de Caracas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta URL con la fecha de actualización indicada al inicio. El uso continuado del sitio tras la publicación implica conocimiento de la versión vigente.
13. Documentos relacionados
Para cancelaciones y reembolsos, consulte la Política de devoluciones. Para información sobre identidad y descargos de responsabilidad, consulte el Aviso legal. Para el tratamiento de datos y cookies, consulte la Política de privacidad y la Política de cookies.